Ноябрь слился в череду распродаж, более половины покупателей не понимают, когда именно Чёрная пятница. Люди ждут скидки, чтобы купить нужные товары.

Коммуникация о наличии скидок в период распродаж, независимо от конкретной даты, может привлечь покупателей в магазин.

Фактические категории покупок в большинстве случаев совпали с планируемыми.

Женщины считают предложения на распродаже более выгодными, чем мужчины.

Отношение к Чёрной пятнице не изменилось по сравнению с прошлым годом.

~ 40% считают Чёрную пятницу маркетинговой уловкой, но это никак не влияет на совершение покупок.

Скидки и акции актуальны не только в период распродаж.

Женщины чаще мужчин совершают покупки в повседневной жизни, поэтому для них важнее наличие скидок.

Топ-3 категорий для покупок на промо не изменился с прошлого года.

Вырос интерес к покупке БАДов и витаминов со скидкой, особенно среди женщин. Это может быть связано как с общим удорожанием категории, так и с возросшей популярностью темы ЗОЖ / здоровья в медиа.

По-прежнему высоко влияние карт лояльности на выбор магазина.

~40% людей поделятся информацией об акции с друзьями, поэтому имеет смысл делать коммуникацию об акциях и скидках в формате, которым удобно делиться.

Снизилась востребованность специализированных сервисов для сравнения предложений от различных магазинов, особенно среди москвичей. Возможные гипотезы: люди переходят на тематические телеграм-каналы или сравнивают предложения разных продавцов в рамках маркетплейса.

Как и в 2022 году, около трети покупателей тщательно выбирают кэшбек по банковской карте для совершения выгодных покупок.

При этом практика выбора категорий распространилась среди людей разных возрастов, в прошлом году этой возможностью пользовалась в основном молодежь 18-24 лет.

Самое важное:

Ноябрь – месяц распродаж, когда люди ждут скидок, чтобы купить нужные им товары.

Около половины опрошенных намеревались совершить покупку на распродаже: в основном знают либо категорию, либо конкретный продукт. Фактические категории покупок в большинстве случаев совпадают с запланированными.

Чаще всего люди покупают на распродаже

• одежду и обувь (43%),
• товары для дома (34%),
• а также косметику и парфюмерию (28%).

Люди не различают ноябрьские распродажи, только около половины (46%) опрошенных смогли верно назвать дату Чёрной пятницы.

Распространение информации о наличии скидок в период распродаж, независимо от конкретной даты, может привлечь покупателей в магазин.

Средний уровень скидок остался неизменным по сравнению с предыдущим годом и составляет ~ 40%. Скидка 20% - психологическая граница, после которой начинается воспринимаемая экономия.

Отношение к Черной пятнице осталось таким же, как и в 2022 году.

Примерно 40% считают распродажи всего лишь маркетинговой уловкой, однако это не снижает их желание совершать покупки.

• Покупатели чаще отмечают, что это хорошая возможность найти выгодное предложение.
• Не покупатели склонны думать, что магазины специально завышают цены накануне распродаж.

Скидки и акции стали частью повседневной жизни людей.

• 45% совершают свои ежедневные покупки по скидке или акции. Особенно это характерно для москвичей;
• Наиболее распространенные категории для покупок со скидками вне распродаж: одежда и обувь (65%), продукты питания, бытовая химия и предметы гигиены (56%), а также товары для дома (53%).

Из альтернативных вариантов экономии наиболее популярны карты лояльности: около половины опрошенных (46%) совершают покупки в магазинах, где у них есть такая карта.

• 26% пользуются информационными рассылками в поисках скидок и выгодных предложений;
• 26% пользуются купонными сайтами;

~30% тщательно выбирают категории кэшбека по банковской карте, чтобы покупки приносили максимальную выгоду.

В 2023 выбору категорий кэшбека стали уделять внимание люди разных возрастов, тогда как ещё в прошлом году эта практика была характерна в основном для молодежи.

~40% опрошенных готовы поделиться с друзьями выгодной акцией или предложением, если встретят такую информацию.

Поэтому коммуникация брендов и магазинов в удобном для пересылки формате может помочь увеличить охват покупателей.

Мы опросили 300 человек, мужчин и женщин, в возрасте 18-60 лет, из городов России с населением более 100 + человек. Дата проведения опроса 27 ноября 2023 года.