За последний год ~50% пользователей столкнулась с разнообразными проявлениями кибербуллинга (оскорблениями или цифровой травлей) в социальных сетях и онлайн-пространстве:

43% заявляют, что их расстроит любое оскорбление, будь то онлайн или офлайн. Однако агрессия и оскорбления в реальной жизни более болезненны.

79% пользователей считают нормальным явлением травлю и оскорбления известных личностей, полагая, что это - обратная сторона популярности.

Отношение к вопросу о том, является ли российская интернет-среда более агрессивной по сравнению с другими странами, различное: 38% согласны с этим утверждением, 30% пользователей не считают российский интернет токсичным, а 32% не определились с точкой зрения на этот счет.

Примерно половина пользователей (47%) одобряют введение модерации в интернете.

Причем люди с недоверием относятся к искусственному интеллекту, поэтому ~70% предпочли бы живого человека в роли модератора.

Около половины опрошенных (48%) порой сомневаются, реальный человек им пишет или же бот.

Если бота всё же удалось выявить, то 70% сразу прекращают разговор.

При этом оптимистично настроенные люди более толерантны к ботам и общению с ними.

Аудитория 18 – 24 лет относится к общению в интернете иначе, чем люди постарше.

• Виртуальное общение воспринимается ими как продолжение живого.

• Наблюдается тенденция к тому, что они чаще являются не свидетелями кибербуллинга, а его инициаторами. Вероятно, это объясняется тем, что детская и подростковая агрессия, выяснения отношений происходили у них в большей степени в интернете по сравнению с другими поколениями.

16% пользователей, независимо от пола и возраста, готовы отписаться от аккаунта, если встретят там задевающее или раздражающее их мнение.

Самое важное:

За последний год половина пользователей сталкивалась с различными проявлениями кибербуллинга – оскорблениями или травлей – в социальных сетях и интернете:

• 37% были свидетелями оскорблений другого человека, 12% сами подверглись кибербуллингу, а 7% признались, что сами оскорбляли других пользователей.

Интересно, что кибербуллинг – явление более распространенное в больших городах.

43% опрошенных декларируют, что их обидит любое оскорбление: как онлайн, так и оффлайн. Однако агрессия и оскорбления «вживую» более болезненны - заденут бо́льшее количество людей.

• Травлю и оскорбления знаменитых людей 79% пользователей считают нормальным явлением, полагая, что это цена за их популярность.
• Мнения о том, что российское интернет-сообщество более агрессивное по сравнению с другими странами, разделились: 38% согласны с этим, 30% пользователей отрицают токсичность российского интернета, а 32% не определились.

Молодежь в возрасте 18 – 24 лет относится к общению в интернете иначе, чем люди постарше.

• Виртуальное общение воспринимается ими как продолжение живого. Наблюдается тенденция, что чаще они были не свидетелями кибербуллинга, а его источником. Возможно, это связано с подростковой травлей в интернете, с которой они могли столкнуться уже в раннем возрасте, тогда как старшее поколение могло сталкиваться со школьным буллингом лишь вживую.
• Молодежь более чувствительна к оскорбления в реальном мире и спокойнее относится к онлайн насмешкам.
• Аудитория 18-24 лет также более толерантна к различным мнениям. Они скорее проигнорируют раздражающий контент, а не устремятся доказывать альтернативную точку зрения.

Интернет-пользователи скорее одобряют введение модерации в интернете.

При этом они с недоверием относятся к искусственному интеллекту, поэтому предпочли бы живого человека в роли модератора.

У большинства пользователей социальных сетей (73%) есть только один аккаунт.

Наличие нескольких аккаунтов более характерно для молодежной аудитории.

Причины для регистрации второго аккаунта различны: гейминг и сбор бонусов в играх, участие в розыгрышах, даже скрытое наблюдение за друзьями/бывшими партнёрами или сокрытие своих интересов.

Существуют стоп-темы, которые могут стать причиной отписки пользователей от аккаунта автора.

В лидерах списка – сексуальные меньшинства (49%), национальный вопрос (35%) и утрированное внимание к своим детям, «яжемать» /»яжотец» (30%).

48% опрошенных порой не уверены, реальный человек им пишет или же бот.

Если бота всё же удалось идентифицировать, то 70% опрошенных сразу прекращают разговор.

При этом оптимистично настроенные люди более терпимо относятся к ботам и общению с ними.

Мы опросили 300 человек, мужчин и женщин, в возрасте 18-60 лет, из городов России с населением более 100 + человек. Дата проведения опроса 18 августа 2023 года.